昨日は「労働環境」をテーマにセミナーでお話させてもらってきました。
カタツムリデザイン代表のミズカミです。こんにちわ。
不特定多数の方々を前にして、お話させていただくというのは、やっぱり緊張します。
様々な職業、立場の方がみえましたし、どの程度ご満足いただけたのかはわかりませんが、少なくとも、自分が聞く側だったら「こんな話が聞きたい」「こんなセミナーだったら嬉しい」と思える、お話をさせてもらったつもりです。
オーソドックスな考え方ではありますが、この「もし自分だったら」っていう発想、大切だと思うんですよね。
企画を立てる時や戦略を練る時でも同じ
少し前にうちのデザイナーに、企画の立て方、発想の仕方、みたいなことを話しました。
その時に話したのは、「自分だったらどうするか」ということ。
僕は普段から、この「自分だったらどうするか」ということをよく考えています。
デザインで言えば、例えば通勤する時には、電車の中吊り広告なんかを見て、「自分だったらこんなアプローチをするな」とか、「もっとこんなコンセプトにした方が良いじゃないか」などと妄想しています。
そういうアイデアを引き出しに入れておくだけで、いざっていう時に全然違うよ、と。そんな話をしました。
例：Facebookページにいいね！をするとデザート無料！
最近、飲食店に行った時によく思うのは、
「Facebookページにいいね！をするとデザート無料！」とか、割りとよくテーブルの上に置いてあるじゃないですか。
アレ、違うと思うんですよね。
僕だったら「SNSでシェアOK！写真撮影お気軽にどうぞ！」とか書いておくと思う。
そうすれば、お客さんも料理を待ってる間とかに、「あ、投稿しよう～」って思い出したり、僕みたいな店内で撮影は失礼だよな…とか気を使っちゃう人間も、気兼ねなくシェアできるじゃないですか。
勝手にどんどん、お客さんが宣伝してくれる。
「〇〇さんがいいね！と言っています」とか流れるより、個人としての「投稿」が流れた方が、友達だってコメントしやすかったりしますしね。
Facebookページにいいね！なんて、気に入った人がしてくれれば良いのであって、そもそも「いいね！」を押してもらうことが目的じゃなくて、お店を知ってもらうことが目的なんですから。
僕の友人は、その場でいいね！を押して、デザートだけもらったら、いいね！外してましたよ（苦笑）
あ、もうWebの話でもなんでもないですね、コレ。
企画を立てる時や戦略を練る時でも同じ
結局は人対人。もちろん、客観的視点として、ニーズや市場動向や競合について、数字を調べることも大切ですし、うちでも企画や戦略を提案する際には、そういったマーケティングもするんですけど、+αとして、「自分だったらどうするか」「自分がお客さんだったら」、この主観的視点も、忘れてはいけないと思うのです。
企画とかだけじゃなく、デザインでも、セミナーでもなんでもそうだと思うんですけどね。
ではまた次の祝日、天皇誕生日（の翌営業日）に。
